Kargo & Teslimat Politikası
Sipariş Hazırlık Süresi
Tüm siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi
Meleni ürünleri, yurt dışındaki lojistik depolarımızdan doğrudan adresinize gönderilmektedir. Uluslararası gönderim ve gümrük işlemleri nedeniyle teslimat süresi Türkiye genelinde ortalama 12-25 iş günü arasındadır.
Tüm gönderimler hava yolu ile sağlanmakta olup, siparişleriniz mümkün olan en hızlı şekilde ulaştırılmaktadır. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve gümrük süreçlerine bağlı olarak nadiren kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta aracılığıyla bir takip numarası iletilir. Bu takip numarası sayesinde siparişinizin yurt dışı çıkışından Türkiye’ye girişine kadar tüm süreci adım adım takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti
Türkiye içindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ürün fiyatlarına kargo, gümrükleme ve lojistik maliyetler dahil edilmiştir. Teslimat sırasında sizden herhangi bir ek ücret talep edilmez.
Sorumluluklar
Yanlış veya eksik adres bilgisi girilmesi, alıcının adreste bulunmaması gibi müşteri kaynaklı durumlarda yaşanabilecek gecikmelerden Meleni sorumlu değildir.
Kargo firması veya gümrük süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler nadiren yaşanabilir. Bu gibi durumlarda ekibimiz süreci yakından takip ederek sizlere destek sağlar.
Vergiler
Tüm ürün fiyatlarımıza KDV ve ilgili vergiler dahildir. Teslimat sırasında müşteriden herhangi bir ek ödeme talep edilmez.
